Politique de confidentialité

Article 1 — Nature des données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du Site, les catégories de données à caractère personnel suivantes sont susceptibles d'être collectées, sur base du consentement explicite de l'utilisateur lors de la soumission volontaire d'un formulaire :

• Formulaire de réservation : identité déclarative (nom), prestation sélectionnée, localité — ces données sont transmises via un canal de messagerie tiers et consignées dans une base de données structurée à des fins de suivi de la demande.
• Formulaire d'avis : identité déclarative, note attribuée, commentaire — ces données sont enregistrées dans une base de données structurée et font l'objet d'une publication à caractère public sur la page dédiée.

Article 2 — Finalités du traitement

Les données collectées sont exclusivement traitées aux fins de gestion des demandes de rendez-vous et de publication des retours d'expérience clientèle. Aucune donnée ne fait l'objet d'une cession, location ou transmission à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Article 3 — Sous-traitance technique

Le stockage structuré des données est assuré par un prestataire technique tiers spécialisé dans les services de base de données en tant que service (BaaS), garantissant un niveau de sécurisation conforme aux standards du secteur (chiffrement des échanges, contrôle d'accès par règles de sécurité). L'identité de ce prestataire peut être communiquée sur demande motivée.

Article 4 — Mesure d'audience

Le Site est susceptible de recourir à un outil de mesure d'audience à des fins statistiques anonymisées (pages consultées, provenance du trafic, comportement de navigation agrégé). Ces données ne permettent pas, en elles-mêmes, une identification directe de l'utilisateur.

Article 5 — Exercice des droits

Conformément aux principes applicables en matière de protection des données à caractère personnel, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant. Ce droit peut être exercé à tout moment en adressant une demande via le point de contact officiel du Site.