Conditions générales d'utilisation et de prestation

Article 1 — Champ d'application

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du Site ainsi que la relation entre l'Éditeur (Aminata Carolle Diop, exerçant sous le nom « La Fée du Regard ») et toute personne consultant le Site ou formulant une demande de rendez-vous (ci-après « le Client »). Toute demande de réservation transmise par l'intermédiaire du Site emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Article 2 — Nature des prestations

Le Site présente à titre indicatif les prestations proposées par l'Éditeur (extensions de cils et prestations associées) ainsi que leurs tarifs. Ces informations sont susceptibles d'évoluer sans préavis. Le Site ne constitue pas une plateforme de vente en ligne : aucune transaction financière n'est effectuée directement sur le Site.

Article 3 — Modalités de réservation et acompte

Toute demande de rendez-vous transmise via le formulaire du Site constitue une simple demande, laquelle doit être confirmée directement par échange avec l'Éditeur via le canal de messagerie indiqué. Aucun paiement en ligne n'est requis ni collecté directement sur le Site. La confirmation définitive du rendez-vous est toutefois conditionnée au versement préalable d'un acompte de 10 000 FCFA, effectué par transfert mobile (Orange Money ou Wave) au numéro communiqué par l'Éditeur. Une preuve de ce versement devra être transmise à l'Éditeur. À défaut d'acompte reçu, le rendez-vous ne pourra être considéré comme validé. Le solde de la prestation est réglé sur place, selon les modalités convenues avec l'Éditeur.

Article 4 — Annulation et report

Le Client s'engage à informer l'Éditeur, dans un délai raisonnable et par le canal de contact indiqué, de toute impossibilité de se présenter au rendez-vous convenu, afin de permettre une réorganisation du planning. L'Éditeur se réserve la possibilité de reporter ou d'annuler un rendez-vous en cas d'indisponibilité, auquel cas le Client en sera informé dans les meilleurs délais.

Article 5 — Avis et contenus publiés

Les avis publiés sur le Site par les Clients relèvent de leur seule responsabilité. L'Éditeur se réserve le droit de retirer tout contenu manifestement abusif, injurieux ou sans rapport avec une prestation effectivement réalisée, sans obligation de justification préalable.

Article 6 — Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit en vigueur dans les juridictions d'exercice de l'Éditeur (République du Sénégal et République de Côte d'Ivoire). Tout différend fera préalablement l'objet d'une recherche de résolution amiable entre les parties via le point de contact indiqué sur le Site.